Algemene voorwaarden

 

 

1. ALGEMEEN

1.1          Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uit­ge­voerd, tenzij uit­druk­kelijk anders is overeen­gekomen en zulks door X-Tended Living schriftelijk is bevestigd. Met name is/zijn een enkele verwijzing door de opdrachtgever naar eigen voorwaarden of een standaardclausule op het briefpapier of in de eigen voorwaarden van opdrachtgever  met als inhoud de exclusieve werking van deze eigen voorwaarden hiervoor niet voldoende.

1.2          Onder opdrachtgever wordt verstaan; een ieder die aan X-Tended Living een opdracht verstrekt, goederen/diensten van haar wenst te kopen/afnemen of koopt/afneemt, dan wel enige overeenkomst van andere aard met haar wenst te sluiten of sluit.

1.3          Alle leveringen worden geacht te zijn geschied via X-tended Living te Amstelveen (gem. Amstelveen), alle betalingen dienen t.n.v. X-Tended Living  te geschieden.

1.4          Afspraken van opdrachtgever met personeel van X-Tended Living, binden X-Tended Living niet, tenzij schriftelijk door haar bevestigd.

1.5          Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onder­werpen, afwijkingen zijn over­een­gekomen, blijven de onder­havige Algemene Voorwaarden voor het overige op die over­een­komst van kracht. Over­een­gekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij wederom telken­male schrif­telijk bevestigd.

1.6          Voorwaarden,  bedingingen etc. met agenten, vertegen-woordigers of andere tussenpersonen overeengekomen, welke afwijken van deze voorwaarden binden X-Tended Living slechts, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.

2. OFFERTES

2.1          Alle aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders over­een­gekomen, vrijblijvend, waarbij de gedane aanbieding slechts wordt beschouwd als uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht. X-Tended Living is eerst gebonden nadat zij de opdracht schriftelijk heeft bevestigd en een door koper ondertekend duplicaat van deze opdrachtbevestiging terug heeft ontvangen. De termijn waarbinnen een aanbieding geldig blijft is dertig (30) dagen.

2.2          Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.

2.3          Alle door X-Tended Living opgegeven prijzen zijn exclusief B.T.W., verpakkings? en verzend­kosten en/of andere op de goederen en/of diensten als zodanig drukkende belastingen, lasten of rechten, tenzij op de opdracht­bevestiging uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2.4          De prijzen in de offertes zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven werkzaamheden en materialen.

               Meerwerk en/of extra/bijkomende werkzaamheden welke niet in de offerte zijn vermeld, zullen eerst met de opdrachtgever worden besproken, indien akkoord, schriftelijk worden bevestigd en pas na ondertekening worden uitgevoerd en als zodanig gefactureerd.

2.5          Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daar­omtrent  in de catalogi, website en/of brochures staat vermeld, de normale en/of gebruike­lijke toleran­ties; met name wordt uit­druk­ke­lijk voor­behoud gemaakt ten aanzien van nuances in de kleur van hout en goederen. Derge­lijke afwij­kingen ontslaan de opdracht­gever nimmer van zijn verplichtingen uit de over­een­komst.

3. OPDRACHTEN

3.1          Een bestelling of opdracht bindt de opdracht­gever. X-Tended Living is eerst gebonden na het ontvangen van de door opdrachtgever, welke over een volledige machtiging beschikt, na diens goedkeuring, ondertekende opdrachtbevestiging. De door opdrachtgever ondertekende opdracht­bevestiging wordt geacht de over­een­komst juist en vol­ledig weer te geven.

3.2          Wijziging van opgegeven prijzen, zonder voor­afgaande kennis­geving en ook na verzending van de opdracht­beves­tiging, worden uitdruk­ke­lijk voor­be­houden; zo zal X-Tended Living gerechtigd zijn om, sedert de tot­stand­koming der over­een­komst en voor­dat de gehele levering heeft plaats­gevonden, opge­treden verhogingen van deze tarieven, rechten, lasten, heffingen en belastingen, alsmede enige wijziging in wissel­koersen, welke voor X-Tended Living kosten­ver­hogend zijn, aan de opdracht­gever door te berekenen. Indien de verhoging meer bedraagt dan 5 % van de overeengekomen prijs, heeft opdrachtgever het recht de overeen­komst te annuleren onder gehoudenheid het reeds uitgevoerde gedeelte van de opdracht aan X-Tended Living te voldoen.

3.3          De door opdracht­gever, na het verstrekken van een opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de opdracht­gever tijdig en schriftelijk aan X-tended Living ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico van de ten­uit­voer­legging van de wijziging voor rekening van de opdracht­gever, tenzij deze wijzigingen schrifte­lijk door X-Tended Living zijn bevestigd.

3.4          Indien de opdrachtgever de gegeven opdracht wijzigt en/of geheel of gedeeltelijk annuleert en zulks door X-Tended Living schriftelijk is geaccepteerd, is hij gehouden aan X-Tended Living alle met het oog op de uitvoering van deze opdracht rede­lijker­wijs gemaakte kosten (kosten van calculatie, voorbereiding, opslag, provisie, e.d.) te vergoeden. Indien X-Tended Living zulks wenst, is opdracht­gever tevens gehouden tot ver­goeding van winst­derving, zomede van de overige, uit de bewuste annulering voortvloeiende, schaden.

3.5          Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij prijs­opgave en/of opdracht­bevestiging kon worden gerekend, worden opdracht­gever extra in rekening gebracht

3.6          Zodra aan de opdracht­gever is bericht, dat de door hem bestelde goederen/materialen voor hem ter beschikking liggen, dienen deze binnen tien dagen door hem te worden afgeno­men, bij gebreke waarvan X-Tended Living het recht heeft aan opdracht­gever opslag­kosten in rekening te brengen of de over­een­komst van rechts­wege als ontbonden te beschou­wen met behoud van het recht op schade­vergoeding.

3.7          Indien opdrachtgever de goederen niet binnen de sub 6 van dit hoofdstuk gestelde termijn afneemt, komen alle schaden aan de goederen, voorzover deze niet door de verzekeraar van X-tended Living worden gedragen, voor rekening van de opdracht­gever.

4. LEVERINGEN

4.1          Elke gedeeltelijke levering, waaronder mede wordt verstaan de levering of uitvoering van onder­delen van een samen­gestelde opdracht, kan worden gefac­tu­reerd, in welk geval die deellevering wordt beschouwd als een op zich staande transactie; in een dergelijk geval moet betaling plaats­vinden over­een­komstig het bepaalde bij het hoofd­stuk "betaling".

4.2          Bij franco levering wordt steeds de goed­koop­ste wijze van verzen­ding gevolgd, tenzij vooruit anders is over­een­gekomen. Bij een afwijkende wijze van ver­zending komen de gemaakte meer kosten voor rekening van de opdracht­gever.

4.3          Het aannemen van de goederen door de vervoerder, zonder aante­ke­ning op de vracht­brief of het reçu, geldt als bewijs, dat de emballage in goede staat was.

4.4 Alle start en opleveringsdata worden door X_Tended Living steeds bij bena­dering opge­geven en zijn niet bindend. Hoewel X-Tended Living er alles aan doet deze opgegeven data na te leven, behoudt zij zich het recht, middels overmacht, of andere factoren waar X-Tended Living geen grip op heeft, deze start en opleveringsdata zowel naar voren, als naar achteren te verschuiven.

4.5          De leverings­termijn van goederen vangt aan zodra de opdracht­beves­tiging door X-Tended Living is ontvangen en boven­dien alle naar het oordeel van X-Tended Living even­tueel beno­digde gegevens, tekeningen en materialen door opdracht­gever aan haar zijn verstrekt.

4.6         Indien een opdracht, van opdrachtgever, moet worden bespoedigd, kunnen, indien X-Tended Living niet debet is aan deze eis, overwerken/of andere eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt vooruit door X-Tended Living aan de opdrachtgever mondeling, dan wel schriftelijk bevestigd.

4.7            Oponthoud of vertraging in de uitvoering van de opdracht is niet voor rekening van X-Tended Living, tenzij door haar schuld veroorzaakt, een en ander onverminderd het gestelde in hoofdstuk 5.

4.8          Over­schrijding van de start- en opleveringsdata ontslaat de opdracht­gever nimmer van zijn ver­plichtingen uit de over­een­komst en zal opdracht­gever even­min het recht geven ont­binding van de over­een­komst en/of schade­vergoeding te vorderen tenzij de opdrachtgever, X-Tended Living, bij het geven van de opdracht schriftelijk over de gevolgen van een vertraging heeft ingelicht en zulks door X-Tended Living schriftelijk is bevestigd.

4.9          Indien de over­schrijding van de opleveringsdatum zodanig is, dat van de opdracht­gever redelijker­wijs niet te vergen is dat hij de over­een­komst in stand laat, is de opdracht­gever even­wel gerech­tigd de betref­fende opdracht te annuleren, mits hij hiervan schrif­telijk aan X-Tended Living kennis geeft, onverminderd het recht van X-Tended Living om binnen 4 weken na ontvangst van voor­noemde kennis­geving alsnog te presteren. Opdracht­gever kan vorderen dat X-tended Living omgaand uitspraak doet of zij al of niet van dit recht gebruik wenst te maken.

4.10        Indien de opdracht­gever enige voor hem uit een over­een­komst met X-Tended Living voort­vloeiende ver­plichting niet stipt nakomt, heeft X-Tended Living het recht de nakoming van alle ver­plich­tingen jegens de opdracht­gever op te schorten en zelfs alle over­een­komsten met de opdracht­gever geheel of gedeel­telijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat daar­voor een inge­breke­stelling en/of rechter­lijke tussen­komst benodigd is, met behoud van haar recht op schade­ver­goeding. Hetgeen door opdracht­gever aan X-Tended Living ver­schul­digd is, wordt terstond opeisbaar.

4.11        Ten onrechte door de opdrachtgever geretourneerde goederen blijven ter beschik­king en voor risico van opdracht­gever; even­tuele vervoers ? en/of opslag­kosten komen voor zijn rekening.

4.12        De levering der bestelde goederen geschiedt vanaf het magazijn van X-Tended Living door de ter beschikking­stelling van die goederen aan de opdrachtgever, dan wel door de overgave aldaar van die goederen aan de betreffende vervoerder.

5. OVERSCHRIJDING LEVERINGSTERMIJN

5.1          Indien de voortgang in de uitvoering van het werk of opdracht door de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde intredende wordt vertraagd, kan door X-tended Living over een deel van de voor het totaal opgegeven prijs evenredig en in verhouding tot het afgewerkte gedeelte alsmede over de overigens voor de gehele opdracht reeds gemaakte kosten, een en ander in voorkomende gevallen te vermeerderen met het gebruikelijke bewaarloon terzake van in opdracht van opdrachtgever opgeslagen goederen worden beschikt op de termijnen waarop, indien geen vertraging ware opgetreden, zou zijn beschikt geworden. Mochten deze termijnen niet van te voren uitdrukkelijk zijn overeengekomen, dan zal over het vorenbedoelde kunnen worden beschikt onmiddellijk na het verstrijken van de voor het gereed maken van het werk in kwestie normaliter benodigde tijd.

5.2          Storingen in het bedrijf tengevolge van over­macht, (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobi­li­satie, onlusten, over­stroming, vorst, gesloten scheep­vaart en andere strem­mingen in het vervoer, stagnatie in, respec­tieve­lijk beperking of stop­zetting van de leveringen door open­bare nuts­bedrijven, brand, machine­breuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werk­nemers­orga­nisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maat­regelen van overheids­wege en andere onvoor­ziene omstan­dig­heden welke de normale bedrijfs­gang storen en de uit­voering van een opdracht vertragen of rede­lijker­wijs onmogelijk maken) ontslaan X-Tended Living van het nakomen van de over­een­gekomen termijn of van de uitvoerings­plicht, zonder dat de opdracht­gever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interessen kan doen gelden.

5.3          Ingeval van over­macht zal X-Tended Living daarvan onver­wijld mede­deling doen aan de opdracht­gever, zullende opdracht­gever na ontvangst van de mede­deling gedurende acht dagen het recht hebben de opdracht schrif­telijk te annuleren, echter met de ver­plich­ting X-Tended Living het reeds uit­gevoerde deel en/of bestelde materialen van de opdracht te vergoeden.

6. RECLAMES EN GARANTIE

6.1          Elk recht op aanspraak van garantie en/of reclame vervalt indien na oplevering van het project, buiten X-Tended Living om, door opdrachtgever, of door derden, "constructuele" aanpassingen in het opgeleverde zijn aangebracht.

6.2          Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie.

6.3          Eventuele klachten over gebreken van de (op)geleverde materialen/goederen/projecten moeten uiterlijk binnen vijf dagen na hun aankomst/oplevering op de plaats van bestem­ming schrif­telijk aan X-Tended Living  worden mede­gedeeld.

6.4          Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering doch uiterlijk 30 dagen na oplevering aan X-tended Living  worden gemeld, terwijl de be- of verwerking, indien voor oplevering, van de betreffende materialen//goederen onverwijld dient te worden gestaakt. Het opgeleverde project  mag niet naderhand bewerkt of aan mechanische belasting worden blootgesteld. De 2 jarige garantie betreft de geleverde materialen en de verwerking hiervan. Met uitzondering van eventueel geleverde terrasverwarmers en/of dak(pan)beplating/bedekking, hiervoor geldt de door de fabrikant, van de geleverde goederen aan X-Tended Living, verstrekte garantie. Daarnaast is hout een natuurproduct, voor kleurveranderingen, werking, scheurvorming, rotting door nalatig onderhoud of soortgelijke veranderingen die bij hout in de open lucht normaal zijn, is X-Tended Living niet aansprakelijk. Ook voor rek/krimpscheuren van verschillende materialen, of rek/krimpscheuren bij aanhechtingen van verschillende materialen is X-Tended Living niet verantwoordelijk.

6.5          Opdrachtgever zal alle door X-Tended Living voor onder­zoek van de klacht gewenste mede­wer­king verlenen, o.a. door het verstrekken van toegang tot het project en/of door X-Tended Living in de gelegen­heid te stellen ter plaatse een onder­zoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwali­teit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.

6.6          Indien X-Tended Living een gebrek aan het geleverde aange­toond acht, zal zij de keus hebben, hetzij de niet deugdelijk gebleken goederen koste­loos te her­leveren, of te herstellen, hetzij de opdracht­gever alsnog een in onder­ling overleg vast te stellen korting op de koopprijs te verlenen. In het geval van in gebreke zijnde assecoires zoals terrasverwarmers,kan/ zal de opdrachtgever op verzoek van X-tended Living de ondeugdelijk bevonden goederen franco aan haar retourneren.

6.6.1 X-Tended Living aanvaardt generlei ver­ant­woor­delijk­heid voor gebreken, ver­oor­zaakt door, of ontstaan aan het geleverde door schuld of toe­doen van opdracht­gever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken.

6.7          X-Tended Living is niet aansprakelijk voor gebreken en/of fouten aan verwerkte/geleverde goederen/materialen/werkzaamheden, welke door derden in onderaanneming zijn uitgevoerd. De volledige aansprakelijkheid rust hier op de onderaannemer. X-Tended Living zal opdrachtgever in contact brengen met onderaannemer welke de ontstane gebreken/fouten in zijn/haar werkzaamheden in overleg met opdrachtgever zal verhelpen. Eventueel extra gemaakte kosten hiervoor komen altijd ten laste van de onderaannemer en nimmer ten laste van X-Tended Living. Bovendien ontslaat een gebrek de opdrachtgever nimmer van betaling aan X-Tended Living.

6.8          Meer verplichtingen dan voort­vloeiende uit dit hoofd­stuk heeft X-tended Living niet; met name zal X-Tended Living in geen geval aan­sprake­lijk zijn voor directe of indirecte schade, die mocht ontstaan door plotselinge niet-levering door overmacht, te late levering, een verkeerde levering of door een onzichtbaar gebrek aan het geleverde.

6.9          Een klacht ten aanzien van bepaalde werk­zaam­heden of leveranties schort de betalings­verplichting van de opdracht­gever ten aanzien van die werkzaamheden en/of het geleverde niet op.

6.10        X-Tended Living is nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken, dan de door de fabrikant van de geleverde goederen aan X-Tended Living verstrekte garantie.

6.11        Garantie wordt slechts verleend op goederen die volledig aan X-Tended Living zijn betaald.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1          Behoudens in gevallen van opzet of grove schuld, door de opdrachtgever te bewijzen, draagt X-Tended Living  generlei aansprakelijk­heid voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan, voorzover deze schade het bedrag van de door X-Tended Living te verrichten werkzaamheden en leveringen, of een even­redig deel daarvan overtreft.

7.2          Indien een opdracht tot levering of tot uitvoering van werk voor rekening van twee of meer natuur­lijke of rechts­per­sone­n wordt gegeven, zijn deze per­sone­n ieder voor zich hoofde­lijk aan­sprake­lijk voor de volledige nakoming van de uit de over­een­komst ad hoc voort­vloeiende ver­plichting.

7.3          X-Tended Living aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan de (op)geleverde projecten/goederen indien hiermee niet op de door haar voorgeschreven wijze wordt omgesprongen.

8. EIGENDOMSVOORBEHOUD

8.1          De eigendom van de te leveren of geleverde goederen gaat ?niettegen­staande de feitelijke aflevering? pas op opdracht­gever over, zodra deze al hetgeen hij uit welken hoofde dan ook aan X-Tended Living verschuldigd is, aan haar heeft voldaan.

8.2          Terzake van de sub 1 van dit hoofdstuk bedoelde goederen behoudt X-Tended Living  ?voor zoveel als mogelijk is? tevens het (mede)eigen­doms­recht tot zeker­heid van al haar open­staande vorderingen jegens opdracht­gever, indien deze goederen zijn verwerkt of bewerkt, dan wel anders­zins door enig handelen van opdracht­gever bij gebreke van deze betaling aan de eigendom van X-Tended Living zouden worden onttrokken.

  8.3          X-Tended Living is te allen tijde gerechtigd de geleverde/verwerkte goederen/materialen bij opdracht­gever of diens houders weg te (doen) halen, indien opdracht­gever zijn verplichtingen jegens X-Tended Living niet nakomt. Opdracht­gever dient hiertoe zijn medewerking te verlenen op straffe van een boete van € 500,?? voor elke dag, dat hij in gebreke blijft.

9. BETALING

9.1          Indien het met de opdracht gemoeide bedrag naar de mening van X-Tended Living daarvoor in aanmerking komt, kan zij betaling c.q. voor­uit­betaling c.q. betaling in termijnen vorderen. X-Tended Living is gerechtigd, ongeacht de over­een­gekomen betalings­conditie, vooraf voldoende zekerheid voor betaling te verlangen of deze tijdens de uitvoering van een opdracht te verlangen. X-Tended Living zal dan ook de werkzaamheden niet starten voordat 50% van de totale aanneemsom vooraf is voldaan.

9.2          Alle betalingen, met uitzondering van de vooruitbetaling, welke per omgaande dient te worden voldaan zodra de eerste termijnfactuur door opdrachtgever is ontvangen, dienen, zoniet per omgaande, dan wel binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, netto per bank/contant zonder enige aftrek in gangbare Euro.

9.3          Indien in een langere krediet­geving wordt toegestemd of indien deze ten onrechte wordt genomen, is opdracht­gever wettelijke rente over het factuur­bedrag verschul­digd, ingaande op de datum van opeis­baarheid van het factuur­bedrag;

9.4          Alle kosten, zowel gerechtelijke als buiten­gerechte­lijke, welke X-Tended Living moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van opdracht­gever. Deze kosten belopen tenminste 15% van het betrokken bedrag met een minimum van € 50,??.

9.5          Ongeacht hetgeen met betrekking tot de betalingstermijn sub 2 van dit hoofdstuk is bepaald, heeft X-Tended Living het recht contante betaling te verlangen, dan wel te verlangen dat de opdrachtgever zekerheid stelt voor de betaling, of een door X-Tended Living te bepalen gedeelte van de overeengekomen prijs vooruit voldoet, alvorens geleverd te krijgen, terwijl ondanks een overeengekomen betalingstermijn prompte betaling dient plaats te vinden, indien X-Tended Living  aanleiding ziet zulks te verlangen.

10. GESCHILLEN

10.1        Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is.

10.2        Op alle overeenkomsten en transacties van X-Tended Living is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

10.3        Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onder­wor­pen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, zulks met uit­sluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en recht­sprekende lichamen.

11. SLOTBEPALINGEN

11.1        In alle gevallen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij X-Tended Living .